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Expert en recouvrement de créances et optimisation du poste clients

Espace Débiteurs

paiement-cb-en-ligneVous êtes débiteur et vous avez été relancé par un courrier d'Overland ?

Intervenant reconnu des problématiques financières de l'entreprise, Overland vous accompagne dans la gestion optimisée de votre poste clients et le recouvrement de créances à l'International et en France. Depuis plus de 20 ans, nous mettons à votre service notre savoir-faire et notre expertise pour garantir de bonnes relations commerciales.

Personnalisation pour exiger le meilleur de nos services

Société spécialisée dans le recouvrement de créance en France et à l’international et expert en gestion du poste clients, Overland peut, depuis sa création, compter sur la fidélité de ses clients et de ses équipes. Cette confiance est le fruit de nos exigences et de nos valeurs : entreprise à taille humaine et à l’écoute de ses clients, Overland s’engage à traiter en "cousu main" les dossiers confiés par ses donneurs d’ordres, et ce dans un contexte de chiffre d’affaires toujours croissant.

La stratégie et le savoir-faire d'Overland consistent à faire coïncider les besoins et les attentes de nos clients sans compromettre leurs propres relations commerciales futures. Notre gamme complète de services, tout en allégeant votre charge de travail, vous permet d'optimiser votre cash et de vous recentrer sur votre cœur de métier.

Expansion de notre expérience grâce à notre savoir-faire

Ce succès, Overland le doit également à son offre : de la décision de vente au recouvrement de vos impayés en passant par la gestion optimisée de votre poste clients, notre société propose une large gamme de solutions qui permet de couvrir l’ensemble du cycle de vente. Sensible à l’évolution de son métier, Overland est toujours soucieuse d’améliorer ses systèmes d’information et de communication.

Par ailleurs, et afin d’assurer un recouvrement de vos impayés efficace et de qualité, y compris à l’étranger, nous avons renforcé nos partenariats avec les huissiers de Justice et avocats, tant français qu’internationaux. Compte tenu de l’enjeu primordial que constitue la gestion de vos encours clients dans le contexte actuel économiquement difficile, nous vous proposons désormais des solutions d’optimisation de la gestion de votre poste clients et ce, grâce à l’acquisition d’un logiciel métier expert. En quelques mois, les résultats font part d’une baisse de votre DSO de plusieurs jours… Une solution efficace pour gagner en trésorerie et améliorer vos ratios financiers.

Nos domaines d'expertise
Recouvrement de créances France et International

Recouvrement de créances France et international

  • Le recouvrement amiable
  • Le recouvrement précontentieux et Judiciaire
  • Le recouvrement à l’international

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Gestion optimisée
du poste clients

Gestion optimisée du poste clients

  • Réduire les retards de paiement et amélioration de la relation client
  • Mise à dispositions de tableaux de bord
  • La gestion proactive des litiges

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Gestion du risque clients

Gestion du risque clients

  • L’assurance-crédit : pour maitriser vos risques d’impayés
  • L’affacturage et rachat de créances
  • Information et analyse financière

En savoir plus

Actualités
  • « Du temps, si seulement ils en avaient… «  dixit Amadeus Tapiokka.

    Malheureusement, la trésorerie d’entreprise n’a pas le temps, elle. La maîtrise de la temporalité est la clé du succès du processus de recouvrement de créances. 

    Les chances de recouvrer une créance s’amenuisent en effet considérablement avec le temps : si l’on a encore quelques 75 % de chances de récupérer son dû trois mois après l’échéance, on en a moins de 50 % au bout d’un an. Au-delà, autant considérer que le recouvrement de la créance relève de l’exception… (in Le Livre Blanc de la Figec)

    Dès l’émission de la facture, la date de règlement doit être ferme et définitive : la facture non réglée arrive souvent dans les mains des sociétés de recouvrement après avoir réajusté plusieurs fois les délais de paiement et effectué quelques relances en interne: de fait, elle a déjà quelques mois (et parfois des années !) d’ancienneté.

    En réalité, dès l’émission de la facture, un calendrier se met en marche : relancer - amicalement - le client avant même l’échéance de la facture peut se révéler salvateur. La facture n’est peut-être pas arrivée, elle n’indique pas les bonnes références ou encore la société rencontre précisément ce mois-là un problème de trésorerie : il est encore temps de mettre en place un échéancier ou réviser les termes de paiement. 

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  • La Gestion Electronique des Documents (GED) est un outil idéal pour traiter rapidement et efficacement les dossiers que vous nous remettez. Dans le cadre de la gestion des impayés, c’est tout simplement indispensable de travailler avec les outils les plus novateurs !

    Cet outil nous permet de réunir facilement tous les documents qui concernent un dossier de recouvrement spécifique, via une localisation ingénieuse : le numéro de dossier et/ou de client nous suffisent pour retrouver tout l’historique en un seul clic.

    Véritable coffre-fort virtuel, nous allons y enregistrer chaque pièce nécessaire à l’avancement de votre dossier :

    • Factures et contrats nécessaires pour commencer les démarches de recouvrement de créances
    • Autorisations pour les Mises en Demeure ou les Injonctions de Payer
    • Tous échanges avec vous ou votre débiteur utiles à la poursuite du processus de relance
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